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在线阅读异常问题解决办法

来源:lsy 发布时间:2014-07-25 17:16:04 点击数:
  OA在线阅读需要通过在线阅读控件调用用户电脑上的office或wps,如无法正常在线阅读,则有可能是以下几种情况。
 
  1、在线阅读控件没加载完成
  浏览器的安全级别过高,导致控件无法正常加载。
  解决办法:参考《IE浏览器设置》设置浏览器。
 
  2、在线阅读控件过期
  使用过老版免费版78oa的用户,在使用老版本78oa时,浏览器加载了老版本的在线阅读插件。在使用新版oa进行在线阅读则无法正常阅读,有控件过期提示。
  解决办法:参照《清理过期控件》清理过期控件即可。
 
  3、用户电脑上的office版本过低
  就像用office2003打开用office2007创建的文件有些内容无法正常显示,在oa中使用在线阅读功能时,会调用用户电脑上的office,如用户电脑上的office版本过低,内容则无法正常显示。
  解决办法:office升级到更高版本。
 
  4、用户电脑上的office不是完整版
  在oa中使用在线阅读功能时,会调用用户电脑上的office,如用户电脑上的office不是完整版则无法正常阅读。
  解决办法:安装完整版office。